PCV – RSE – Entreprise électrique

Notre client est une entreprise d’électricité établie et très appréciée à Montréal. Ils recherchent un représentant du service à la clientèle bilingue, passionné et motivé pour être le principal point de contact de l’entreprise pour leurs clients actuels et futurs.

Notre client propose :

• Assurance maladie, dentaire et médicaments (80/20)
• Régime de retraite RER correspondant à l’entreprise
• Congés payés
• Événements/sorties trimestriels de consolidation d’équipe
• Une formation constante pour vous aider à développer vos connaissances de l’industrie

Responsabilité principale

• L’embauche réussie favorisera la satisfaction des clients en convertissant les appels entrants des clients en rendez-vous de service réservés
• Travailler avec les horaires et la disponibilité de l’électricien à expédier
• Traiter les factures des points de vente
• Maintenir et mettre à jour la base de données clients

Un script d’appel doit être fourni afin d’aider l’embauche réussie lors du service aux clients.

Obligatoire:

• Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle;
• Expérience avec les horaires d’exploitation;
• Solides compétences en communication – en français et en anglais – écrit et parlé
• Maîtrise de Microsoft Office – aisance à apprendre les logiciels de base internes
• Capacité à résoudre des problèmes et à effectuer plusieurs tâches
• L’esprit d’équipe

Salaire annuel 45 000 $ +